Riccardo Concetti es Director de Ventas y Marketing de Concetti S.P.A. Tiene un MBA por la SDA Bocconni y un doctorado por la Universidad de Viena. Es la cuarta generación de la familia Concetti al frente de la empresa.
Usted tiene una rica carrera en la industria. ¿Cómo entró en este campo?
Concetti es una empresa familiar italiana profundamente arraigada en las ricas tradiciones y cultura de nuestro país. Para quienes conocen Italia, es bien sabido que trabajar en una empresa que lleva tu propio nombre aporta un profundo sentimiento de tradición y pertenencia. En el caso de Concetti, mi padre y mi tío heredaron un humilde taller mecánico y, gracias a su dedicación, lo transformaron en un líder mundialmente reconocido en la fabricación de máquinas de envasado.
Como cuarta generación al frente de la empresa, me siento inmensamente agradecido y orgulloso de contribuir a la historia de Concetti. Es un testimonio del compromiso de nuestra familia y del legado perdurable de convertir un pequeño taller en un actor destacado del sector.
Construir relaciones es crucial en las ventas. ¿Cómo cultivan y mantienen usted y su equipo una sólida colaboración con los clientes del sector del envasado?
La receta para construir relaciones sólidas implica una cuidadosa mezcla de ingredientes de alta calidad, siendo el compromiso personal quizá el elemento más crucial. La confianza y la credibilidad no pueden establecerse sin dedicar tiempo a los clientes y demostrar un compromiso personal. Al mismo tiempo, es esencial fomentar interacciones significativas introduciendo temas de debate atractivos, compartiendo conocimientos auténticos y destacando las mejores prácticas. Además, la innovación desempeña un papel fundamental; es imperativo estar a la vanguardia de las tendencias del mercado y apoyar los cambios de la industria con tecnología punta. Cuando se trata de la venta de máquinas, es primordial garantizar una asistencia posventa rápida y fiable. Dada la complejidad de las máquinas de envasado, un fabricante debe estar disponible para ayudar en la resolución de problemas, proporcionar piezas de repuesto, ofrecer actualizaciones tecnológicas y facilitar el reacondicionamiento.
En un campo como el de los envases, la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental se han convertido en puntos centrales. ¿Cómo integra Concetti las prácticas ecológicas en sus soluciones de envasado y qué importancia tiene este aspecto en su enfoque de ventas?
El tema de la sostenibilidad medioambiental ocupa un lugar destacado en nuestra empresa y en todo el sector. Concetti está aplicando activamente una serie de medidas técnicas destinadas a reducir aún más el consumo energético y neumático de su maquinaria. Además, estamos facilitando a nuestros clientes la adopción de envases monomateriales totalmente reciclables, incluso en sectores industriales, sin sacrificar la eficiencia.
Nuestro compromiso con la sostenibilidad queda ejemplificado por el sistema fotovoltaico instalado en el tejado de nuestra planta de producción en Italia, que genera energía limpia que satisface casi todas nuestras necesidades energéticas internas. Sin embargo, lo que realmente distingue a los sistemas de llenado y envasado de Concetti es su excepcional longevidad y durabilidad, que supera los 40 años. Esto contrasta con la vida media europea de los parques de maquinaria industrial, que es de aproximadamente 15 años. La obsolescencia minimizada de nuestros sistemas se traduce en una reducción de los residuos y de la huella ecológica para nuestros clientes.
¿Qué oportunidades y vías profesionales cree que surgirán en el sector en un futuro próximo?
Mi mejor estimación apunta a una gran demanda de analistas de datos y especialistas en inteligencia artificial. No es de extrañar, dada la enorme cantidad de señales grabadas y puestas a disposición por la tecnología de automatización actual. Si tenemos en cuenta toda la información que gestionan los programas ERP y MES, así como los datos recogidos en Internet, resulta asombroso comprender la magnitud de los datos generados por nuestra tecnología actual: una auténtica mina de oro.
Sin embargo, parece que muchas empresas se enfrentan al reto de dar sentido a esta abrumadora cantidad de información. Aún no han descubierto cómo transformarla eficazmente en información valiosa. En consecuencia, existe una necesidad acuciante de especialistas capaces de idear herramientas y métodos que permitan aprovechar esta abundancia de datos, prestando apoyo a la toma de decisiones estratégicas dentro de las empresas.
Desde su punto de vista, ¿cuáles son los principales retos o tendencias que configuran el futuro de los envases? ¿Cómo se adapta Concetti a estos cambios para mantenerse a la cabeza del mercado?
Hemos tratado muchos puntos esenciales. La ecología destaca como nuestro principal compromiso, y es intrigante observar la estrecha relación entre las palabras “ecología” y “economía”, ambas enraizadas en el concepto de “hogar”. Esta conexión subraya la importancia de los envases que benefician no sólo a nuestros hogares individuales, sino a nuestro hogar colectivo, la naturaleza. Concetti participa activamente en este ámbito, aspirando a ser una empresa líder dedicada a la responsabilidad ecológica.
Nuestro objetivo global es alcanzar el liderazgo proporcionando una automatización fiable. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas alimentarias, químicas y de piensos de todo el mundo a equipar sus plantas de fabricación con tecnología punta. Esta tecnología está diseñada para permitir los más altos rendimientos y estándares de producción, fomentando al mismo tiempo unas condiciones más seguras y favorables para los trabajadores. Además, la (futura) incorporación de herramientas de IA a nuestras máquinas no sólo tiene por objeto mejorar el rendimiento, sino también la vida de las personas que interactúan con nuestra tecnología. Se trata de un enfoque holístico de la innovación que da prioridad tanto a la eficiencia como al bienestar humano.
¿Cree que 2024 será un año esperanzador para el sector?
Nuestras industrias dependen en gran medida de numerosos factores externos, muchos de los cuales escapan a nuestro control. Las crisis políticas y naturales a las que hemos aprendido a enfrentarnos añaden un elemento de imprevisibilidad a las perspectivas a corto plazo, lo que hace difícil determinar si un año será bueno, decente o difícil. Persisten la incertidumbre y la volatilidad.
Sin embargo, el aumento constante de la población mundial indica un potencial de crecimiento económico a largo plazo. Además, creo que la esperanza no es sólo una mentalidad, sino una actitud vital y necesaria para los empresarios. La esperanza también es una virtud que personalmente me gusta apreciar.
